Politique de confidentialité

Responsable du traitement

SoleVerde. Contact : contact@soleverde.fr.

Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement :

• Formulaire de demande de devis — nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse du projet, type de projet et message. Finalité : traiter votre demande et vous recontacter. Base légale : mesures précontractuelles à votre demande (art. 6.1.b RGPD).
• Espace client— identifiants de connexion et données liées à vos projets, contrats et tickets d'assistance. Finalité : exécution du contrat.

Aucune donnée n'est vendue, louée ou transmise à des tiers à des fins commerciales. Le site n'utilise pas de cookies publicitaires ni d'outils de suivi tiers ; seuls des cookies techniques strictement nécessaires (session de connexion) sont déposés.

Durée de conservation

• Demandes de devis sans suite : 3 ans à compter du dernier contact.
• Données clients : durée de la relation contractuelle, puis durées légales de conservation (10 ans pour les documents comptables).

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour l'exercer, écrivez-nous à contact@soleverde.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Vos données sont hébergées dans un environnement sécurisé. Les mots de passe sont chiffrés, les accès à l'administration sont protégés par une double authentification et les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS).